In un post di ieri il blog ufficiale di Google analytics dice alcune cose:

• Stanno per tornare gli invii tramite email
• Stanno per tornare le esportazioni di pdf
• probabilmente resetteranno tutti gli invii schedulati (quindi occhio!)

With the upcoming release of both the new emailer & PDF download, we want to give you three months notice (as of today) that the old Google Analytics interface as well as all existing scheduled emails will be sunset starting in January 2012. We believe that the new Google Analytics interface provides significant advantages over the old version, including access to Real Time Analytics, Multi-Channel Funnels, Social Plugin Analytics, & Flow Visualization. And hope you’ll find enough value in these new features that you’ll switch to the new version well before then.

E’ di poche ore fa, l’annuncio del blog di google analytics che tutti gli utenti “loggati” su google, eseguiranno le query di ricerca di base sotto protocollo SSL. Questo cosa comporta ? Un effetto demenziale nei confronti dei sistemi di web analytics!

When a signed in user visits your site from an organic Google search, all web analytics services, including Google Analytics, will continue to recognize the visit as Google “organic” search, but will no longer report the query terms that the user searched on to reach your site. Keep in mind that the change will affect only a minority of your traffic. You will continue to see aggregate query data with no change, including visits from users who aren’t signed in and visits from Google “cpc”.

Come si traduce ?

Quando un utente “loggato” dentro un google account (quindi per esempio che usa gmail, G+ o altri servizi google) fa una ricerca e arriva su un mio sito, google analytics ometterà la natura della query organica con cui è arrivato, inserendola in un gruppo “aggregato”.

In pratica? Verrà persa una importante quota di dettaglio sul traffico organico, che diventerà di fatto inutilizzabile per fini di marketing. Google minimizza dicendo che è solo una “Minority of your traffic”.

E io come faccio a giustificare ai miei clienti che quella dose di “traffico organico indistinto” è merito mio o è traffico brand? Sopratutto se è legata ad un ambito commerciale, dove ogni conversione conta!

Abuso di posizione dominante

come hanno già espresso altri esperti del settore, si tratta di un comportamento ipocrita e un chiaro abuso di posizione dominante. Si spera che Google faccia marcia indietro, ma nel frattempo ecco alcune reazioni:

• Alan Bleiweiss su Search Engine Journal
• Yoast per Seobook

Non ci sono vie di uscita

I guardoni dei siti

In questi giorni di lancio dell’algoritmo panda, si fanno pressanti i controlli e impazzano le paranoie: “sarà stato penalizzato il sito del mio cliente (o il mio) ? E di quanto ? “.

In questa situazione, ancora un poco sonnacchiosa a dire il vero (probabilmente moltissimi sono in vacanza senza connessione), emerge un dato: Searchmetrics ha pubblicato delle tabelle con le perdite (e i guadagni) dei siti principali su varie nazioni. (il post è in tedesco, quando ci sarà in inglese correggerò il link).

Chiaramente la cosa ha suscitato un certo interesse (e polemica) sul blog del taglierbe dove si stava svolgendo una discussione in merito e la domanda di rito è saltata fuori: “Come li calcola searchmetrics questi valori?“.

I grandi numeri

Andando a cercare in rete ho trovato un post di un altro Seo in inglese, che spiega come viene fatta la stima e perchè è sbagliata. Cerco di spiegarlo per punti:

• Searchmetrics monitora milioni di domini (55 milioni)
• Searchmetrics monitora milioni di keywords (25 milioni)
• Searchmetrics controlla le posizioni sulle serp dei domini indicati, con le keywords indicate.
• In base alla posizione sulla serp, Searchmetrics assegna una “quota” di visitatori ad ogni dominio per ogni keywords.

L’ultimo punto è quello più importante: la quota viene calcolata probabilmente in questo modo:

(Traffico mensile stimato da google) x (indice% dovuto alla posizione su google)

 Cos’e’ questo Indice% ?

Non potendo avere accesso ai dati reali di traffico di 55 milioni di domini, Searchmetrics (e non solo loro) si basano su una assunzione di base:

Una percentuale di utenti maggiore, tenderà a cliccare più spesso sui risultati all’inizio della Serp rispetto a quelli nelle zone più basse.

Partendo da questo principio e tenendo in considerazione Universal Search, Searchmetrics assegna un indice FISSO per una certa posizione, per ipotesi la posizione UNO di una certa keywords, vale il 30% del traffico mensile stimato da google. 

Se il traffico è 10.000 ricerche potenziali, la posizione UNO con una keywords vale 3000 visite potenziali.

Funziona o non funziona ?

Questo metodo è una approssimazione, perchè si basa sull’osservazione esterna (l’analisi della Serp) e non sui dati reali di traffico: Searchmetrics stessa la chiama “Seo Visibility”, ovvero il potenziale di traffico organico generabile dalle ricerche organiche. Non tiene conto del traffico diretto (quelli che hanno i bookmarks nel browser o lo digitano direttamente), non tiene conto del traffico da social media o dal traffico proveniente da altri siti.

Ma allora a che serve ?

A fare confronti! Quando una ditta ha tanti competitor e tanti prodotti, è interessante vedere come si posiziona globalmente rispetto agli altri. Pensate ad un GROSSO ecommerce con migliaia di articoli! Tenere traccia del posizionamento di tutti i prodotti sarebbe un lavoro tedioso e molto dispensioso in termini di risorse umane e apparecchiature. E non mi interessa sapere se la “muta da sub per bambini” è posizionata sopra o sotto ai miei competitor, perchè ho altri 9999 prodotti come quello!

Ecco che gli strumenti come searchmetrics danno una visione d’insieme, approssimativa certo, ma quantomeno presentabile all’assemblea degli azionisti (e state pur certi che lavorando con grossi clienti vi chiederanno “ma il concorrente X come ha fatto a fare di più di noi?”).

Quanto è affidabile questo dato per l’Italia ?

A questa domanda non so rispondere, dovremmo farci dire da Searchmetrics:

• Quante e QUALI keywords stanno monitorando per l’italia
• Quanto valgono i risultati di universal search rispetto a quelli organici normali?
• I valori su cui sono basati, sono presi dalla stima del keyword tool di google ?
• Leggono i dati tramite proxy italiano su google.it ? (può cambiare di molto)

E voi lo sapete misurare il vostro traffico organico in analytics ?

Mi scusino gli esperti, ma ci sono pur sempre persone che hanno bisogno di essere iniziate

• Entrate in analytics
• Cliccate su Sorgenti di traffico
• Cliccate su Parole Chiave
• Cliccate su traffico “non a pagamento”
• Nella finestra in basso del filtro parola, selezionate “tralascia” e inserite nel campo apposito le parole chiave da escludere, separate da “|” (pipe). Nel mio caso ho escluso ” Andrea|scarpetta|www” per escludere le ricerche di chi mi conosce per nome del sito e quelli che hanno messo www.andreascarpetta.com su google.

Il mio esempio di traffico organico

A quanto pare sono stato clamorosamente smentito! 

Riprendo dal blog ufficiale di google:

Da tempo siamo impegnati a dare accesso agli utenti a siti di alta qualità attraverso i risultati di ricerca di Google. All’inizio dell’anno abbiamo annunciato Panda, un cambiamento dell’algoritmo per migliorare il ranking dei siti in base alla loro qualità, fino ad oggi relativo atutte le ricerche effettuate in Inglese. 
Per portare avanti il nostro impegno, oggi estendiamo questo aggiornamento ad altre lingue, tra cui l’italiano. 

nota mia: nel blog inglese di “insight search” affermano di averlo esteso a tutte le lingue tranne giapponese, cinese e coreano che sono ancora sotto testing (ma quindi arriveranno).

Sembra un orso, ma è uno squalo.

Un altro dato interessante è che l’algoritmo non interesserà ogni possibile ambito ma solo una percentuale (tra il 6 e il 9% afferma google): questo cosa vuol dire ? In sostanza google ha selezionato un campione di ricerche effettuate dagli utenti ha deciso di mettere sotto “filtro” di panda solo un colo sottoinsieme. Quale sia questo insieme lo sapremo solo dati alla mano nei prossimi mesi, ma probabilmente verrà colpito per primo il settore farmacologico e poi quello finanziario (almeno secondo il mio parere, che oramai vale come una moneta da tre euro).

…anche se dando un’occhiata ai forum di google, già qualche segnalazione esce fuori…

Insomma, tutti a gettare un occhio ad analytics!

Aggiornamento

sul forum dei webmaster è stato dato un link dove è possibile lasciare un feedback sul funzionamento post-panda, in sostanza indicare risultati che non sono congruenti.

…sul Tagliablog, ma non oggi

Ho fatto i conteggi, ho preparato il guest post e l’ho consegnato a Davide… purtroppo non in tempo per la pubblicazione di questa sera, ma suppongo che andrà nei prossimi giorni

Il sondaggio seo

Lo terrò aperto per le prossime settimane, visto che è gestito tramite Google applications non ho costi vivi, quindi può proseguire nel tempo. Sicuramente in italia ci sono più di ottantasei (86) Seo! (dato al 31 luglio) .

Minicontest: indovina i dati

Valido da ora alla pubblicazione del post sul tagliablog, cercate di rispondere alle domande, chi si avvicina di più vince un link dofollow sulla sidebar del blog.

1. Dimmi il  nome di una regione dove non ci sono SEO 
2. La SECONDA provincia per numero di SEO
3. La retribuzione media mensile netta in italia. (quindi quello che si intasca dopo aver pagato le tasse)

Dateci dentro

Sto migrando su un vps… Questo è l’hosting vecchio…
Stay tuned

Il mio post segue una interessante discussione su facebook scatenata dal blog di Andrea Moro “Google Panda. In Italia il peggio deve ancora arrivare“.

In sostanza Moro (lo chiamo per cognome per non creare ambuiguità) fa una  considerazione abbastanza forte:

Devo essere sincero, non ci ho perso molto tempo perchè sono molto occupato in questi giorni, ma allo stesso tempo sono rimasto basito nel vedere di come i SEO italiani, ammesso che questi siti siano seguiti da dei SEO, stiano facendo poco o nulla per mitigare quelle problematiche certe che porteranno a danni collaterali quasi imminenti.

Ma in sostanza cosa è il “Panda update”?

Si tratta di un aggiornamento dell’algoritmo di google, che è andato a colpire (pesantemente) una serie di siti definiti “content farm“: essenzialmente erano giganteschi archivi di articoli scritti su “misura” per i motori di ricerca. Lo scopo di questi siti era essenzialmente di raccogliere informazioni su ogni possibile argomento dello scibile umano: niente di nuovo sotto il sole, la wikipedia assurge ad un ruolo similare, con alcuni importanti differenze:

• C’e’ una sola wikipedia, mentre ci sono centinaia di questi archivi di contenuti
• Alcuni contenuti erano originali, altri erano “manipolazioni” tramite “spinning“, quindi poco originali.
• Quando i testi erano originali, erano comunque di bassa qualità, poco autorevoli.

L’algoritmo di Panda ha sostanzialmente declassato questi siti, riportando (nelle intenzioni di google) i siti autorevoli in posizioni predominanti. Se questo può sembrare ingiusto, ricordatevi che…

1. Se cercate informazioni su una malattia, un tumore, un’operazione importante è meglio se il motore vi fornisce informazioni di medici o enti autorevoli, invece di un filippino (o altro abitante del terzo mondo) che scrive nel tempo libero per pagarsi gli studi.
2. Google è proprietario dell’indice e quindi fa quello che vuole.

Questo però non vuol dire che non possiamo criticare e dare feedback

Danni collaterali

Il problema è che questo algoritmo, che secondo l’ingegnere di google Amit Singhal dovrebbe privilegiare i siti di “alta qualità”, in realtà in diversi casi ha colpito vittime innocenti.

Per esempio Alan Bleiweiss ha parlato di un suo cliente, un ecommerce che si è visto ridurre di parecchio il volume di traffico, anche se era in piedi da diversi anni e aveva fatto azioni legittime e costanti di Seo.

Perchè è successo questo ?

Perchè l’ecommerce aveva alcuni prodotti con descrizioni brevi (e ci può stare) ed essendo in un mercato molto competitivo, dove diversi altri venditori vendevano gli stessi prodotti, gli sono state copiate le descrizioni!

Il risultato è stato che google non ha più capito un cazzo: chi era l’autore originale ? sono duplicazioni! E io penalizzo !

Fuori controllo!

Leggendo le raccomandazioni di Amit Singhal è chiaro che hanno cercato di “spurgare” gli indici, cercando di interpretare vari segnali per capire se un sito era valido o meno: segnali social (es: retweet), frequenze di rimbalzo (che non sembrano essere valutate da analytics, quindi toglierlo è inutile) e poi “probabilmente”, il plugin di chrome per bloccare i risultati dalle pagine di ricerca (utilissimo!).

Va da se che l’intento di bloccare i siti “informativi” o presunti tali è evidente dalle raccomandazioni di Amit:

• Would you trust the information presented in this article? (se sto cercando informazioni, magari è perchè non ne so nulla?)
• Is this article written by an expert or enthusiast who knows the topic well, or is it more shallow in nature? (e chi sono per saperlo ? Nostradamus? Mandrake?)
• Are the topics driven by genuine interests of readers of the site, or does the site generate content by attempting to guess what might rank well in search engines? (si certo, facile saperlo per un non SEO)

e via dicendo, anzi delirando.

Se volete approfondire la teoria (perchè purtroppo di questo si tratta) potete leggere questo trattato di Seo Theory.

E in italia ? Quando arriverà Panda ? Cosa devo temere?

Questa è la domanda (o le meglio le domande) fondamentali.

Iniziamo dalla prima parte, ovvero, quando potrebbe arrivare in italia.

Secondo me, molto in là nel tempo.

Questo è un algoritmo che è molto complesso da implementare, prende in considerazione aspetti diversificati e non sempre sotto il controllo di google! Immaginate se twitter decidesse di bloccare google! Per questo motivo google sta cercando disperatamente di dotarsi di segnali social proprietari come il tasto +1.

Inoltre le sfumature delle lingue rendono più complesso il meccanismo e se google vuole fare lo sborone arrivando davvero a controllare la punteggiatura, allora è bene che si doti di ingegnieri toscani, perchè se io scrivo usando il dolce stil novo mi aspetto che il motore capisca.

Consideriamo inoltre il ritorno sull’investimento!

Panda in inglese ha interessato circa 300 milioni di internauti (usa + uk + canada + australia e nuova zelanda)

Chi pensate che sia il prossimo target da colpire ? Controlliamo gli utenti internet per nazione…

• La cina, con 420 milioni di utenti ? Non lo usa nessuno google! Usano BAIDU
• Il giappone con 99 milioni di utenti ? Ops, sfiga, usano yahoo.
• L’india con 81 milioni di utenti? hmmmm, possibile, considerando che hanno già parzialmente coperto la lingua inglese
• Il brasile con 75 milioni di utenti? ohhh… interessante, considerando che google possiede Orkut!
• La germania con 65 milioni di utenti ? buona fortuna…

…e l’italiano, che si parla solo in italia (e forse nel New Jersey) ? l’italia è quindicesima ! Quindi prima che il panda assassino decida di ingurgitarsi la lingua di dante, passerà moltissimo tempo.

Faccio il menagramo: chi è a rischio?

Partiamo dal presupposto principale: per noi SEO è un Business. Mettere a posto i siti eventualmente colpiti da Panda sarà un business e anche grosso.

Ma chi sarà eventualmente colpito?

• Non gli aggregatori! Google “gna fà”. (trad:non ce la fa), anzi vedranno un incremento di traffico.
• Tutti gli articoli di article marketing (pochi) e di rassegne stampa. Essenzialmente sono contenuti creati a macchinetta da redattori sottopagati
• Tutti i comparatori di prezzi. Ripetizioni di descrizioni di articoli e nulla più. Si salveranno quelli che hanno una community di commentatori (tipo Ciao e amazon) che aggiungeranno user-generated content per differenziare le pagine dei prodotti. A tal proposito prevedo (sciagurati) incentivi al commento che diventeranno un problema.
• Tutti i portali di annunci di lavoro. Come sopra, testi ripetuti a macchinetta.
• Molti ecommerce: abbinare search e segnali social diventerà importante per mantenersi a galla, giusto per dire ai motori “hey, sono arrivato prima io!”.
• Molte testate giornalistiche: Google dice che non ha intenzione di applicare filtri preferenziali, quindi a forza di copiare e ripubblicare comunicati Ansa, verranno classificati come “duplicati”. C’e’ da dire che molte testate sono consultate in base al brand e non in base alla ricerca organica… almeno finchè i responsabili non si accorgeranno che i loro siti non escono più nelle “news di google”.
• Moltissimi siti “made for adsense” o “Made for affiliation”: Pochi contenuti, troppo blandi, ripetuti da altri siti significheranno la fine di questi siti.

…insomma stiamo a vedere che capita! E occhio al panda!

Nonostante sia oramai il 2011 inoltrato (mi scuso della mancanza di update, ma il nuovo lavoro e il trasferimento su milano sono stati abbastanza importanti ) ogni tanto sento ancora  una lamentela da parte di clienti a cui faccio consulenze:

“Non posso darti i dati di Google analytics precedenti perchè l’agenzia che mi seguiva prima non me li vuole dare”.

Il tiro alla fune dei Dati Analytics

Questo comportamento l’ho affrontato diverse volte nella mia carriera di SEO, in genere è dovuto a due cause non mutualmente escludibili:

• “Beccati questo”: una forma di ripicca assolutamente non professionale. Privando il cliente dei dati precedenti di google analytics lo si vuole mettere in una condizione di disagio, eventualmente provando a farlo tornare indietro sui sui passi. E’ una mossa squallida e come in amore, non è dando un calcio nel sedere alla persona amata che la si fa tornare sui suoi passi.
• “non so come si fa”:  Si tratta del caso più frequente, l’agenzia ha usato lo stesso profilo analytics per tutti i suoi progetti dei clienti, quindi se per caso aggiunge un amministratore, fa vedere i dati di tutti i suoi progetti ad un esterno.

In entrambi i casi si produce un diniego netto “non lo possiamo fare / non lo vogliamo fare”…

Riprendetevi i vostri dati di Analytics!

Google è lapidario: i dati appartengono al proprietario del dominio, anche se vengono gestiti da terze parti.

Ecco un estratto dei termini di servizio di Google analytics:

Punto 10.2

Se Lei utilizza il Servizio per conto di terzi, Lei dichiara e garantisce a Google che (a) Lei è pienamente autorizzato ad agire per conto di soggetti terzi e può vincolare detti terzi all’osservanza del Contratto; e (b) per quanto riguarda Lei e i soggetti terzi, tali terzi hanno diritti proprietari pieni e titolo di accesso sui Dati Clienti in ciascun rilevante Account.

Quindi se una agenzia per ripicca o per incapacità non vuole darvi accesso ai dati analytics pregressi, fategli leggere questo punto e nel caso mandate una lettera dell’avvocato.

Come risolvere il problema dei profili analytics “mescolati”

Per gli ingenui che hanno usato  lo stesso profilo analytics per tutti i loro clienti, la soluzione è semplice: abilitate in sola lettura un account aggiuntivo e gli assegnate solo il sito in questione.

Questa semplice procedura permetterà al cliente (e al nuovo consulente di web marketing) di accedere ai dati obsoleti in maniera indipendente, senza andare a curiosare sugli altri profili.

Come creare un profilo di google analytics per conto terzi

Per evitare di incappare in questi problemi, evitare figuracce e cause legali seguite questi semplici passi:

1. Create una nuova gmail con il nome del cliente (es: cliente.analytics@gmail.com).
2. Usando la gmail sopra menzionata, create un account Google Analytics
3. Inserite il sito del cliente e generate il codice corrispondente per il sito
4. Aggiungete il vostro account google di agenzia e l’account google personale del cliente.

Voilà! Non era difficile, vero ?

Se il cliente in futuro deciderà di cambiare agenzia, basterà scollegare l’account dell’agenzia precedente, evitando litigi e lettere degli avvocati e mantenendo la continuità dei dati tracciati.

Buona web analytics!

Mentre da noi si parla di Escorts, minorenni, avvisi di garanzia, magistrati, dibattiti, economia che rallenta e altre cose, in america avviene una guerra senza vittime, ma abbastanza importante per il nostro settore: la guerra del local search.

La guerra del local Search è iniziata

Del local Search ne avevo già parlato qualche mese fa, google ha introdotto i risultati delle mappe all’interno dei risultati di ricerca naturale, sconvolgendo il modo in cui gli utenti facevano le ricerche. Chiaramente questo cambiamento improvviso ha sconvolto diversi professionisti del SEO che si sono visti annullare mesi di lavoro di posizionamento su determinate parole chiave.

Sopratutto chi lavora nel turismo ha dovuto rimboccarsi le maniche e cambiare drasticamente il “Paradigma SEO“, cercando di dare visibilità tramite google places, acquisendo recensioni e menzioni locali.

E in america ?

Botte da orbi! Questa invasione del “local search” è chiaramente un tentativo di diventare il leader della ricerca su smartphone, che secondo diverse fonti diventerà predominante nei prossimi anni. Infatti la lotta con Yelp e Groupon, sono tutte battaglie di google per sgomitare e garantirsi un (scusate la battuta) posizionamento privilegiato.

La situazione è davvero paradossale a pensarci bene:

• Google “assorbe” contenuti da altri siti (yelp, tripadvisor, ecc) per arricchire le sue schede delle aziende. Qualsiasi altra ditta sarebbe accusata di fare “Scraping” da google, ma google stessa non è così incline a fare autocritica.
• Google prima prende le recensioni da tripadvisor e poi le toglie, creando notevoli problemi di visibilità. Ipotesi ? Forse con l’introduzione di google hotpot, la dipendenza da Tripadvisor va ridefinita ? E la guerra continua!
• Google decide di integrare I coupon di Groupon assieme alle segnalazioni delle attività, dopotutto gli sconti sono un motivo di interesse e passaparola molto potenti. I feedback di questa integrazione sono abbastanza sconfortanti: la maggior parte dei coupon sono scaduti e non più validi! E chiaramente non potendo comprare Groupon, Google che fa ? Annuncia un suo clone.

Insomma, la battaglia è sul cellulare, se sentite delle esplosioni in tasca sapete da dove arrivano. Nel futuro quando vi troverete a fare un aperitivo con i colleghi, salterà fuori la domanda “dove andiamo questa sera” e ognuno tirerà fuori lo smartphone, si cominceranno a valutare le varie iniziative locali con i relativi sconti e… fantascienza ? Non direi, sempre più professionisti cominciano a parlare di “Mobile SEO” e “come tracciare le visite dal mobile“.

E da noi ?

Secondo me il team di google mappe in Europa è più piccolo della panchina di una squadra di calcio. Vedo costantemente titoli di attività su Google places che sono iperottimizzati al limite dello spam, vedo decine di recensioni fasulle (in alcuni casi anche un paio di centinaia, ripetute in maniera costante).

Un manipolo di uomini non può tenere banco ad un’intera nazione, figuriamoci un intero continente! Il buon Matt Cutts può anche fare proclami dicendo che alzeranno i controlli contro lo spam, ma finchè non faranno qualcosa per l’abominevole quantità di spam presente su Google places, è una battaglia inutile! Dopotutto escono per primi i risultati sfalsati delle mappe!! (anche se per le query di tipo informativo le mappe non c’entrano).

Insomma, vediamo e teniamo le orecchie aperte come al solito.

Una amica con la quale collaboro su alcuni progetti mi ha spiegato una discussione che ha avuto con un suo cliente, che doveva attivarsi un ecommerce:

Ma un SEO a cosa serve ?

Io avevo proposto i tuoi servizi a una persona che dice che con quella cifra si compra questo software di  Ecommerce (omiss) e gli resta a vita. Ho detto quello che penso..cioè che molti software sono predisposti per fare azioni basilari ma cio’ non puo’ sostituire l’insieme di attivita’ che un SEO specialist è in grado di seguire pero’ a parte questo non ho avuto altre argomentazioni e mi secca sta cosa..aldila’ del lavoro…cosa posso dire a questa persona?

Ma che cosa è il SEO ?

La prima cosa da fare con questo genere di clienti è spiazzarli con una domanda: “ma secondo lei, cosa fa lo specialista Seo“? Questa domanda è generalmente abbastanza impegnativa da farli tornare sui loro passi, perchè le poche volte che non fanno “scena muta” si può discutere di come le loro vaghe idee siano appunto…vaghissime.

La seconda cosa fare è… lasciare che il cliente segua la sua convinzione. E’ abbastanza naturale essere portati a fare il contrario di quello che viene detto, per cui lasciare andare il cliente è un segnale: “se pensi che sia tutto qua, ok, fallo, ci sentiamo tra un mesetto così mi dici come sta andando, va bene?”.

Un programa da 800 euro rimpiazza un SEO ? (e altro)

Dipende.

• Sicuramente rimpiazza alcuni Seo Junior, ma d’altra parte se uno ha 800 euro di budget non può permettersi uno Specialista SEO che abbia esperienza.
• Sicuramente rimpiazza alcuni programmatori scadenti, d’altra parte non può permettersi un programmatore full time per dei mesi
• Sicuramente rimpiazza alcuni grafici, dopotutto “basta un template prefabbricato” con un logo appiccicato sopra e non può permettersi un designer.

Insomma siamo al contenimento dei costi, non facciamone un dramma! L’informazione deve essere libera, chiunque può avere la possibilità di mettere in piedi la sua attività con un costo contenuto. Quindi è giusto che ci sia un prodotto che per quella somma, consenta ad un utente inesperto di mettere in piedi il suo business online.

Ma io non faccio programmi. Sono un SEO: Io individuo strategie.

Il fucile e il generale

Il problema come sempre sta nella incertezza del mio mestiere di SEO, che come dissi un anno fa sul blog è sempre molto ambiguo.

Il professor Seoavier è a capo di un gruppo di Seo mutanti...

Il timore del cliente sopra menzionato è di trovarsi con un consulente che produce un report inutile di cose che sa già e poi batte cassa. (come un costosissimo consulente aziendale).

Ad essere sinceri, il cliente non è lontano dalla realtà: un SEO “puro” (e specializzato) dovrebbe produrre solo report. Non è un programmatore, anche se da indicazioni nel merito. Non è un designer, anche se da indicazioni nel merito. Non è neanche un software di ecommerce, anche se può fare modifiche nel merito.

Insomma è uno che mette le mani dappertutto per essere certo di produrre dei risultati e per farlo ha una visione globale su tutti gli aspetti di un sito e del business che c’e’ dietro.

Insomma se un software di ecommerce è l’equivalente di un fucile, lo specialista SEO è il generale che da gli ordini a chi impugna il fucile: è uno stratega.

Questo non impedisce allo specialista SEO di menare le mani quando serve, se ne ha la capacità

Ma che fa questo SEO ?

Se ancora ci fossero dei dubbi, ci sono alcune attività SEO che non sono coperte nemmeno dal più evoluto ecommerce esistente (e Magento da questo punto di vista è davvero molto molto evoluto).

• Valutare la concorrenza in termini di posizionamento
• Analizzare le keyword cercate dagli utenti
• Migliorare le conversioni
• Analizzare i dati della web analytics
• Fare una campagna di Link Popularity

Insomma sono tutte attività dove la logica e l’esperienza non possono essere sostituite da algoritmi (almeno per ora).

Ma l’ecommerce converte, quindi il cliente è a posto così ?

Magari si! In un mondo ideale, dove tutti adottano dei CMS decenti e delle linee guida SEO di base, non c’è bisogno di uno Specialista SEO per mettere a posto i problemi: in quel caso probabilmente verremmo chiamati solo per problematiche veramente gravi, saremmo profumatamente pagati e riveriti come supereroi al servizio del bene.

Nel mondo reale, non capita praticamente mai, quindi veniamo chiamati quando la situazione è critica: siamo la protezione civile del business insomma.

Ecco, questo cliente è soddisfatto dell’acquisto che ha fatto, perchè a sentire la mia amica sta avendo decine di conversioni al giorno, senza spese di adwords e ha chiuso lo store ebay che aveva prima.

…senonchè… si tratta di un colpo di fortuna.

In un ecommerce dove figurano:

• Motocoltivatori e motozappe
• Fitofarmaci
• Coltellini multiuso
• Tende da Sole
• Termometri
• Prodotti per la cura della piscina
• Macchine incubatrici
• Kit per fare la birra in casa
• …e tanto tanto altro…

Esaminando le stastiche di Shinystat (lasciate visibili, grazie!) noto che tutte le keyword di ricerca sono relative alla… produzione della birra casalinga!!

Quindi l’ecommerce ha fatto il suo sporco lavoro: lo ha portato alle prime posizioni per una keyword che non è competitiva. Tanto di cappello ai programmatori: il risultato SEO è medio ma per nulla disprezzabile. (anche se visivamente il sito fa venire voglia di spararsi negli occhi).

Quindi a questo punto la risposta da dare al cliente è : “Se vuoi crescere, chiedi ad uno specialista SEO come fare”.